在處理往生者一連串過程，傳統殯葬服務分為殮、殯、葬三個階段，而現代殯葬業創造價值的活動更延伸有：緣、殮、殯、葬、續等五項活動」。

（一）緣：與客戶建立緣會關係以推動生前契約。

（二）殮：客戶往生後的遺體接送及處理。。

（三）殯：以宗教儀式為往生者致哀及奠祭。

（四）葬：為遺體進行土葬、火葬、樹葬或海葬。

（五）續：對家庭做悲傷輔導及掃墓安排等售後服務。

        由於目前提供服務時是以殮、殯、葬的部分作為服務的重點核心。然而，殯葬產業的內容在為亡者處理的殮、殯、葬部分，皆涉及設施與設備的需求。因此，除了服務本質的提升，相同重要的是，要建構一個人性化的殯葬設施， 建立符合人性尊嚴的生活空間，提供民眾莊重肅穆的慎終追遠治喪場所，並以地方上民眾的需求為出發點，進行規劃設計。

        以目前社會現況，殯葬設施規模重大及需求重點，概以殯儀館、火葬場、骨灰（骸）存放設施及土葬墓地提供等四大面向，對設備有所深入了解，才能在硬體方面加強改善，以使良好殯葬服務實現，並使傳統殯葬文化在現化中蛻變。